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Reglas básicas para mejorar la comunicación en línea

Cuando estás hablando con alguien cara a cara, es fácil entender lo que están diciendo. Después de todo, no sólo hablamos por la boca, sino que también nos comunicamos utilizando nuestros cuerpos. Cuando estamos cara a cara, podemos leer los gestos de la mano, el lenguaje corporal, el tono de voz y las expresiones faciales. Todo esto hace que sea muy fácil entender lo que la persona está diciendo.

La comunicación en línea es un juego totalmente diferente. Cuando se está comunicando con alguien a través de correo electrónico, un chat o incluso una video llamada, explicarse bien no siempre es tan fácil. Después de todo, no se puede leer ninguna de las expresiones mencionadas anteriormente. Sin embargo, siguiendo algunas reglas la comunicación en la red puede ser mucho más fácil.

 

Reglas para una comunicación online exitosa

  1. Escribe claramente. A menudo es difícil escribir lo que es bastante fácil de decir y es que escribir de una manera prolongada puede ser confuso para el lector. En su lugar, piensa en lo que quieres decir y escribe en frases cortas y claras.
  2. También ayuda a cerrar su mensaje con un poco de humor o  algún guiño de amabilidad. Esto ayudará a evitar que su mensaje general aparezca seco.
  3. Aprenda fórmulas de cortesía. En línea hay diferentes reglas que debemos serguir. ¿O a ti no te parece que escribir en mayúsculas es como gritar a alguien? Este es un error fácil para un principiante y  que todos querríamos evitar.
  4. Además, el uso de demasiados signos de exclamación puede hacer que su mensaje aparezca irracional o un poco exagerado. Y, por otra parte, las frases muy excesivamente directas sin el uso del humor pueden parecer ásperas o sin emociones. Trate de encontrar el equilibrio entre el uso de puntuación expresiva como signos de exclamación.
  5. También puede utilizar emoticonos en línea para expresar cómo se siente – una cara feliz al final de un mensaje directo puede marcar la diferencia. Sin embargo, si está escribiendo de una manera más profesional o desea que su mensaje se tome en serio, demasiados emoticones, como caras felices, pueden hacer que parezca poco profesional o poco formal. Una vez más, se trata de lograr el equilibrio adecuado.
  6. Explicate tú mismo. Particularmente cuando se trata con colegas y proveedores es importante para ellos saber desde el principio que cuando usted está escribiendo un mensaje puede hacerlo de una manera muy directa. Pídeles que no se lo tomen a  mal y que simplemente estas transmitiendo un mensaje y que no tiene tiempo para escribir un mensaje con más corrección.

Estas reglas te ayudarán a evitar muchos escollos de la comunicación en línea. Recuerda que a veces se puede leer un mensaje de manera diferente a la intención con la que escribes. Siempre es mejor acercarse a estas situaciones con precaución.

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¿Qué es lo que más se vende en Internet?

Como comentábamos en el artículo anterior, Internet se ha convertido en una gran herramienta para que las estrategias de ventas para los negocios y empresas puedan ofertar sus productos/servicios, y que a su vez sea rentable.
No obstante, los usuarios tienen sus preferencias a la hora de adquirir sus deseos y necesidades, y cada uno sabe dónde y cómo conseguirlo, pero… ¿Qué es lo que más se vende?
Conocer los productos más populares entre los potenciales clientes de cada una de las webs es muy importante, para enfocar tu estrategia de una manera u otra, y que sea todo un éxito.
Hoy os vamos a presentar algunas de las tendencias de compra por parte de los usuarios y cuáles son los productos predilectos por ellos. Así que si te pica el gusanillo y quieres saber un poco más, tan solo debes de prestar atención a lo que viene a continuación.
¡Empezamos!

Ocio: Entradas a espectáculos y cine, libros, música y restaurantes

El ocio y entretenimiento en el tiempo libre es una de las prioridades para los usuarios, puesto que una buena cena en pareja o con amigos, así como la magia y diversión que ofrece un monólogo son sensaciones que a los usuarios les gusta experimentar sin ser nada físico.
Por otro lado, la cultura como el cine o lo libros son otras de las opciones de entretenimiento que cada vez más se hace participe en los productos más vendidos en Internet.

Viajes: Dando vueltas por el mundo

Los viajes otros de los servicios más vendidos en Internet. La inmediatez y el ahorro son dos de los valores en que los usuarios online basan sus comprar para visitar cualquier tipo de recoveco alrededor del mundo.
Conocer países y ciudades nuevas, así como disfrutar del tiempo libre viajando y experimentando nuevas sensaciones mágicas y especiales a la hora de visitar un sitio que no es el tuyo, hacen que sea el segundo producto/servicio más vendido.

Moda y complementos

Disponer de un armario repleto de modelos y tendencias de temporada, igual que la influencer de moda. Ser el más estiloso del barrio, o bien ser un apasionado de la moda hacen que esta misma, sea la tercera en ventas en Internet.

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¿Qué mejor que comprarte esa chaqueta que te gusta en tan solo un par de clics?

Informática y electrónica

Por último, las nuevas tecnologías, cada vez están consiguiendo más cuota de mercado, puesto que el fanatismo y la debilidad por elementos electrónicos que facilitan los hábitos diarios, o bien dan beneficios por su uso, hacen que sean , en cuarto lugar, los productos más vendidos.

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El negocio online: Nuevos nichos de mercado

Con la llegada de Internet a los hogares y las pequeñas y medianas empresas ha revolucionado el mercado y la forma de hacer con las estrategias de compra y venta en sus modelos de negocio.
Con el paso de los años, Internet ha cambiado muchos hábitos de consumo, y adquirir productos de deseo y necesidad es uno de ellos.
Hoy os vamos a contar cuáles son los nuevos nichos de mercado en que la sociedad accede para conseguir aquello que desean o requieren en un corto periodo de tiempo.

Ganar y/o ahorrar dinero

La gente quiere conseguir un dinero extra sin apenas esfuerzo, y ven Internet como la vía perfecta para conseguirlo. Hoy en día está casi obsoleto este nicho debido a la potencialidad en las estafas.
Otra de las opciones que ofrece Internet, como nuevo modelo de negocio, es la oportunidad de ahorrar dinero en oferta de empresas y asesorías, en otras palabras, el nicho de mercado financiero para la gestión y especialización de este tipo de conceptos que las personas requieren por profesionales.

Autodesarrollo

En este nicho de mercado está más relacionado que la comercialización online de cualquier tipo de producto o servicio, está más vinculado a la necesidad de adquirir información por parte de gurús de determinados temas, generalmente: postcats, webinars, seminarios, artículos de desarrollo, etc.

Nuevas tecnologías

Con la entrada de Internet, como hemos comentado, la era digital a sucumbido el hábito y las costumbres de la mayoría de la sociedad, siendo un elemento imprescindible en la vida cotidiana.

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Es por ello que empresas emergentes que estaban despuntando con tiendas o negocios físicos dedicados a las TIC, han aprovechado el nicho para ofrecer productos y servicios relacionados con las nuevas tecnologías.

Compras

Quizá este es el nicho de mercado más importante, o por lo menos, el que más dinero genera. En él se incluyen todo tipo de productos o servicios para que los usuarios de plataformas como Amazon o Ebay, o incluyo, la prolífera aparición de tiendas online de los negocios físicos.

Salud y Fitness

Seguir una dieta saludable, o conseguir un cuerpo esculpido y musculado son algunos de los objetivos en los hábitos de consumo de muchas personas.
La publicidad es una de las fuentes de influencia para que productos como las bebidas energéticas, así como alimentos saludables o métodos de ejercicios sean el principal deseo de conocimiento y adquisición por los usuarios de negocios y tiendas que proveen en Internet.

Recetas y cocina

Webs de cocina, así como de productos para desarrollarla se ha posicionado como una de las más populares entre los usuarios de Intenet. El sentido gourmet de las personas, así como la misma afición a cocinar han dado paso a este tipo de sitios que abarcan todo tipo de gastronomías para incentivar este nuevo nicho de mercado.

En pocas palabras, cualquier tipo de necesidad en un sector determinado y especializado está presente en Internet, y por ello se convierte en un nicho emergente, que cada vez más, los negocios y empresas están comenzando a explotar al máximo para conseguir el mayor rendimiento.